1. Identificación
rencaimprime.cl es operado por Carale Inversiones SpA, RUT 78.271.515-1, con planta de producción propia en Nicanor Fajardo 1174, Renca, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@rencaimprime.cl · +56 9 6426 8732.
2. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Medios de pago: WebPay (crédito, débito, prepago), Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo al retirar en tienda.
- Emitimos boleta o factura electrónica. Para factura, indica tus datos tributarios al comprar.
3. Archivos de diseño del cliente
- Al subir un archivo declaras contar con los derechos de uso de las imágenes y textos que contiene. Rencaimprime no se hace responsable por infracciones a derechos de autor del material provisto por el cliente.
- Recomendamos archivos en PDF, JPG, PNG, AI o PSD a 300 DPI, modo CMYK, con 3 mm de sangría. Si tu archivo tiene baja resolución te lo advertiremos antes de imprimir.
- La producción parte una vez que apruebas el diseño (y/o el archivo) y se confirma el pago. Lo que apruebas es lo que se imprime.
4. Plazos de producción
La mayoría de los trabajos están listos en 24 a 48 horas hábiles desde la aprobación del diseño y confirmación del pago. Pedidos de gran volumen o productos especiales pueden requerir plazo adicional, que se informa al cotizar. Los plazos de despacho se detallan en la Política de despacho.
5. Cambios en un pedido
Puedes modificar tu pedido mientras no haya entrado a producción, contactándonos por WhatsApp. Una vez impreso, aplican las condiciones de Cambios y devoluciones.
6. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier controversia puedes recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes.